Gestão de RC

O nosso Sistema de Gestão de RC

As principais questões de RC, importantes para a nossa atividade, são geridas através do nosso sistema de gestão de RC, que tem por base um modelo cíclico que nos ajuda a alcançar melhorias contínuas ao nível do nosso desempenho nas nove áreas de impacte: Energia e Clima, Água, Resíduos, Biodiversidade e Habitats, Fornecedores, Lojistas, Comunidades e Visitantes, Colaboradores e Segurança e Saúde.

Estabelecemos objetivos, políticas e estratégias anuais por forma a alcançar e a traduzir os nossos valores e compromissos em ações práticas.

Também acompanhamos anualmente o nosso progresso através de indicadores-chave de desempenho e metas, de modo a assegurar que atingimos os nossos objetivos de longo prazo.

Antes de 2011, publicámos um Relatório de RC anual, com informações detalhadas sobre o nosso desempenho durante o ano em causa.

Em 2011, publicámos o nosso primeiro Relatório integrado sobre o desempenho económico, ambiental e social que cumpre o nível A⁺ das Diretrizes para a Elaboração dos Relatórios de Sustentabilidade G3.1 Global Reporting Initiative (GRI) e foi certificado por um auditor independente quanto à exatidão dos dados e informações contidas no mesmo.

O relatório também segue grande parte da estrutura do novo Suplemento para o setor da construção e do imobiliário (CRESS) da GRI, publicado em setembro de 2011. O Relatório integrado sobre o desempenho económico, ambiental e social e a análise do auditor independente podem ser consultados aqui.

A nossa Governância de RC

O nosso Sistema de Gestão de RC é gerido por Grupos de Trabalho de RC que, entre eles, são responsáveis por todas as nossas áreas de impacte. Estes grupos são constituídos por colaboradores de toda a Empresa, de diferentes posições hierárquicas, que assumem a responsabilidade pela melhoria do desempenho em matéria de RC. O Responsável de cada Grupo de Trabalho está representado no nosso Steering Committee de RC, que é presidido pelo nosso CEO. O Steering Committee de RC é responsável por supervisionar a identificação e gestão por parte da organização dos temas relevantes neste âmbito e assegurar que o desempenho nessas áreas críticas é acompanhado e melhorado.

Todas as pessoas que trabalham nas diferentes funções e divisões da empresa continuam a ser responsáveis pela implementação de aspetos específicos da RC nas suas atividades quotidianas. Os objetivos de Segurança, Saúde e Ambiente também são contemplados em todas as avaliações de desempenho dos colaboradores (incluindo as avaliações dos membros da Comissão Executiva) e estão diretamente associadas aos planos de remunerações e prémios.

Gestão do risco

A nossa estratégia de RC assenta numa gestão do risco eficaz, e o nosso Grupo de Trabalho para a Gestão do Risco assume funções transversais, abrangendo todos os Grupos de Trabalho de RC, a fim de assegurar uma gestão e controlo rigorosos dos riscos associados a cada uma das nossas nove áreas de impacte. O grupo facilita e promove a aplicação de boas práticas de gestão do risco em toda a empresa e responde, através do CFO, perante a Comissão de Auditoria e Conformidade da empresa.

Diálogo com os Stakeholders

Acreditamos que a gestão das nossas atividades de uma forma sensível e recetiva às necessidades e preocupações dos nossos stakeholders é vital para o sucesso a longo prazo do nosso negócio. Recolhemos um feedback valioso dos nossos investidores, clientes, visitantes, funcionários, fornecedores e membros das comunidades locais, que nos ajudam a aperfeiçoar a nossa abordagem a nível corporativo, na medida em que nos permite identificar e introduzir melhorias em cada centro.

Um dos nossos, muito bons, exemplos que demonstram o compromisso de diálogo com os stakeholders é a criação por parte da Sonae Sierra de dois prémios destinados aos nossos lojistas. Em 2010, lançámos a primeira edição do prémio Planet Sierra Tenant Award (clique aqui para ver a lista dos vencedores) com o objetivo de reconhecer os lojistas com um desempenho ambiental excepcional, mas também para incentivar a participação do maior número de lojistas possível e possibilitar a aprendizagem destes com a experiência de outros.

Em 2011, realizamos a quarta edição do prémio Personæ Tenant Award (clique aqui para ver a lista de vencedores) para a Segurança e Saúde, que distingue os lojistas que demonstram um notável compromisso com S&S.

O Planet Sierra Tenant award é apresentado bianualmente, alternando com o Personæ Tenant Award.

As nossas Políticas de RC

Estabelecemos uma série de políticas e estratégias que lidam especificamente com algumas das nossas áreas de impacte de RC e com questões a elas associadas. As políticas e estratégias que estão disponíveis ao público podem ser consultadas clicando nas hiperligações abaixo.