Prioridades estratégicas

Ambiente urbano resiliente

Com esta prioridade estratégica, queremos garantir as necessidades humanas e de negócio das cidades do futuro, assegurando a sua continuidade, ao tornar as operações sustentáveis e os edifícios resilientes, através de soluções de sustentabilidade e da inclusão de critérios de investimento responsável.

Prioridades estratégicas - Ambiente urbano resiliente - Contexto operacional

Contexto operacional

  • Regulamentação crescente dos aspetos ligados à Sustentabilidade, incluindo segurança, saúde e ambiente (SSA).
  • Pressão por parte dos investidores e outros stakeholders no sentido de garantir que a Sonae Sierra opera de acordo com padrões elevados no domínio da SSA.
  • A escassez de recursos naturais conduzirá a um aumento dos respetivos custos, exigindo uma nova abordagem à forma como desenvolvemos e gerimos os ativos.
Prioridades estratégicas - Ambiente urbano resiliente - A nossa abordagem

A nossa abordagem

  • Integrar estratégias de resiliência de recursos e um Sistema de Gestão de Segurança, Saúde e Ambiente (SGSSA) de excelência em todas as nossas operações corporativas.
  • Promover a implementação do SGSSA e a resiliência de recursos em todas as nossas carteiras de investimento.
  • Incentivar os nossos clientes a implementarem standards de sustentabilidade nos seus próprios ativos através da demonstração de business cases e da oferta de serviços de sustentabilidade.
  • Posicionar-nos enquanto especialistas em estratégias na área da energia, da água e dos resíduos para ativos de retalho.
  • Promover a certificação de edifícios sustentáveis e desenvolver a resiliência dos ativos.
  • Plano de ação específico de descarbonização para combater as alterações climáticas.
  • Adotar critérios de investimento responsável.
  • Garantir a adoção de princípios da economia circular nas nossas operações.
  • Proporcionar as melhores iniciativas de sustentabilidade às comunidades locais.
Prioridades estratégicas - Ambiente urbano resiliente - Resultados esperados

Resultados esperados

  • Assegurar que os riscos para as pessoas, os ativos e os ecossistemas são minimizados.
  • Endereçar os desafios sociais e ambientais (e.g. alterações climáticas).
  • Aumento da competitividade suportando a rentabilidade a longo prazo.
  • Comunidades envolvidas com a sustentabilidade.
Prioridades estratégicas - Ambiente urbano resiliente - Valor partilhado criado

Valor partilhado criado

  • Eficiência operacional & Gestão de risco.
  • Melhor reputação e valor de marca.
  • Proteção do valor dos ativos a longo prazo.
  • Diminuição do impacto ambiental.
  • Maior eco-eficiência.
  • Segurança e bem-estar das comunidades locais.
  • Custos de seguros e custos operacionais reduzidos.
  • Aumento de receitas.
  • Melhoria da qualidade do serviço prestado aos clientes, lojistas e visitantes.
  • Maior preferência dos clientes e lojistas.
  • Licença para operar assegurada.
  • Maior envolvimento dos stakeholders.
  • Maior valor criado para os acionistas.

O nosso desempenho até ao momento

Para além de termos melhorado consistentemente o nosso desempenho ambiental, em 2020, evitámos custos no valor de 15,1 milhões de euros em resultado da introdução, desde 2002, de melhorias em matéria de ecoeficiência nos domínios da energia, da água e dos resíduos.

Os gráficos a seguir apresentados ilustram o nosso progresso face a alguns indicadores-chave de desempenho que orientaram as nossas ações relativamente à eficiência energética, eficiência no consumo de água, gestão de resíduos e da reciclagem e segurança e saúde.

Anualmente, avaliamos o progresso das nossas Metas e Ações estabelecidos para o ano e a nossa performance é verificada externamente. As nossas metas de longo prazo são revistas numa base regular, tendo a mais recente revisão ocorrido em 2019, quando atualizámos o nosso anterior compromisso para 2025 com objetivos mais ambiciosos. Em 2020, o impacto atípico causado pela pandemia, resultou nalgumas oscilações anómalas nos indicadores de desempenho e por esta razão não revimos ainda o nosso compromisso de longo prazo nos casos em que estes já foram atingidos.

  • Ano Base
  • Último ano
  • Objetivos para 2025

    Eficiência energética (excluindo lojistas) dos centros detidos (kWh/m2 mall e instalações sanitárias)

      Emissões de GEE dos centros detidos e escritórios corporativos – âmbitos 1 e 2 do Protocolo GEE (kgCO2e/m2 ABL)

        Eficiência no consumo de água (excluindo lojistas) dos centros detidos (litros/visita)

          Resíduos totais reciclados como proporção dos resíduos produzidos (% por peso) em todos os centros detidos

            Taxa de acidentes de nível 3, 4 e 5 no portfolio detido1

            1 Acidentes de nivel 3, 4 e 5, são acidentes que resultam em assistência médica, dias perdidos, e fatalidade/invalidez permanente (respetivamente).

            Colaboradores seguros, saudáveis e envolvidos

            Com esta prioridade estratégica, queremos garantir uma força de trabalho diversa, inclusiva e comprometida, assegurando o desenvolvimento das suas aptidões e produtividade numa cultura segura, saudável e empoderadora.

            Prioridades estratégicas - Colaboradores seguros, saudáveis e envolvidos - Contexto operacional

            Contexto operacional

            • Competição pelo talento.
            • Elevada importância das competências, capacidades, relacionamentos e produtividade dos colaboradores, dentro da nossa estratégia de negócio.
            • Aumento de bem-estar no local de trabalho – promoção da saúde e bem-estar de forma a aumentar a produtividade, a satisfação e a retenção dos colaboradores.
            Prioridades estratégicas - Colaboradores seguros, saudáveis e envolvidos - A nossa abordagem

            A nossa abordagem

            • Desenvolver continuamente as competências e o conhecimento dos nossos colaboradores a fim de maximizar o seu potencial de forma a oferecer serviços de qualidade superior aos nossos clientes.
            • Promover estilos de vida sustentáveis entre os nossos colaboradores através do aumento do conhecimento e da sensibilização para as melhores práticas no domínio da saúde e do bem-estar.
            • Garantir espaços de trabalho seguros para os nossos colaboradores, promovendo uma cultura de segurança através do nosso Sistema de Gestão de Segurança, Saúde e Ambiente (SGSSA) de excelência.
            • Garantir uma força de trabalho diversa, promovendo a diversidade e definindo quotas para a igualdade de género.
            • Garantir taxas elevadas de retenção de talento de topo.
            • Aumentar o envolvimento dos colaboradores.
            Prioridades estratégicas - Colaboradores seguros, saudáveis e envolvidos - Resultados esperados

            Resultados esperados

            • Proporcionar formação prática geradora de valor imediato.
            • Tirar partido dos nossos conhecimentos internos para desenvolver talentos.
            • Fazer da Sonae Sierra um modelo em matéria de desenvolvimento profissional.
            • Promover estilos de vida sustentáveis entre os nossos colaboradores.
            • Garantir espaços de trabalho seguros.
            • Garantir uma força de trabalho diversa.
            Prioridades estratégicas - Colaboradores seguros, saudáveis e envolvidos - Valor partilhado criado

            Valor partilhado criado

            • Capital intelectual melhorado.
            • Níveis mais elevados de satisfação, envolvimento e produtividade dos colaboradores.
            • Atração e retenção de talento.
            • Serviços de excelência.
            • Maior valor criado para os acionistas.

            O nosso desempenho até ao momento

            Podemos destacar os seguintes resultados até à data:

            • A criação da Sierra Academy, uma plataforma de formação que estabelece um padrão de referência de know-how e competências no setor, ao mesmo tempo que nutre os valores da Sonae Sierra, aumenta o networking interno e a partilha de conhecimento e promove o talento.
            • O desenvolvimento de iniciativas destinadas a melhorar o bem-estar dos colaboradores e promover a resiliência como parte integrante do “Projeto Be Well”, que tem por objetivo combater as causas do stress relacionado com o trabalho.

            Os gráficos a seguir apresentados ilustram a nossa performance face a alguns indicadores-chave de desempenho.

            • Ano Base
            • Último ano
            • Objetivos para 2025

              Taxa de Acidentes (LWCAFR) entre colaboradores 1

                Taxa de Severidade de Acidentes (ASR) entre colaboradores 2

                  Posições de liderança ocupadas por mulheres (%)

                    Retenção de talento de topo (%)

                    1 A taxa de acidentes (LWCAFR) é o número de acidentes que resultam em 1 ou mais dias de trabalho perdidos por milhão de horas trabalhadas pelos colabolaradores.
                    2 A Taxa de Severidade de Acidentes é o número de dias perdidos resultantes de acidentes, por milhão de horas trabalhadas pelos colaboradores.
                    Prioridades estratégicas - Informações adicionais

                    Informações adicionais

                    Na página Objetivos de longo prazo é possível descarregar a lista de objetivos relacionados com as duas prioridades estratégicas: Ambiente urbano resiliente e Colaboradores seguros, saudáveis e envolvidos.

                    Para mais informações sobre a nossa abordagem e o histórico do nosso desempenho, descarregue o Relatório Económico, Ambiental e Social de 2020 aqui. Para exemplos das nossas iniciativas anteriores, consulte os casos de estudo.

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