MISSION
MÉDIATEUR SIERRA
Engagé, disponible et objectif
Le médiateur de Sonae Sierra a les moyens adéquats, tels que l’accès aux informations disponibles et la capacité de manœuvre nécessaire, pour analyser et résoudre les problèmes qui lui sont présentés.
PRINCIPES ÉTHIQUES
Code de conduite
Notre Code de conduite établit et promeut les aspects fondamentaux du comportement éthique que le conseil d’administration de Sonae Sierra estime devoir être adopté dans nos affaires et dans toutes nos activités.
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Comment cela fonctionne-t-il?
Le médiateur Sierra est un facilitateur indépendant auquel tous les intéressés peuvent présenter leurs questions, suggestions, idées ou plaintes.
Engagement
Le médiateur s’engage à répondre à toute personne qui le contacte. Toutes les demandes seront dûment traitées et étudiées, et reçoivent une réponse.
Objectif
Une analyse objective, permettant de corriger ou de justifier les faits, aura lieu à chaque fois.
Rapport
Le médiateur Sierra dépend exclusivement du comité d’audit et de conformité, ce qui lui assure une indépendance totale.
Qui exerce cette fonction?
Cette fonction est exercée par M. António Pedrosa Duarte.
Le médiateur Sierra est en relation directe avec le PDG et peut s’adresser à tous les départements de Sonae Sierra, ce qui lui permet d’obtenir toute l’aide nécessaire, pour chaque cas, pour effectuer une analyse complète et adéquate des situations qui lui sont présentées.
CONTACTS
Contactez le médiateur Sierra
Pour communiquer toutes vos questions, suggestions, idées ou plaintes, vous pouvez contacter le médiateur Sierra:
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